ご利用ガイド

 商品についてアカウントについてお支払いについて注文・キャンセルについて配送・送料について返品・交換についてFAQはこちら

商品について

■ 商品について

当サイトで販売する商品はすべて受注商品となります。
ご注文を受けてから生産致しますのでお届けに時間がかかります。ご了承の上ご注文ください。

発送予定時期はご注文いただいた商品詳細ページに記載されいている「お届け予定日」にてご確認ください。

【ご注意】
 ● 工場生産の都合上、お届けする時期が前後する場合がございます。
 ● 商品の画像は、サンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズ等が
 若干異なる場合がございます。

 ● 取り扱い方法に関して商品に付いている洗濯ネーム・注意下げ札をご確認ください。
 ● 照明の関係により、実際よりも色味が違って見える場合があります。
 またパソコン・スマートフォンなどの環境により、若干製品と画像のカラーが異なる場合もございます。予めご了承ください。

アカウントについて

■ アカウント登録・アカウント情報について

当サイトをご利用の際に、お客様情報の登録(無料)をしていただくと、お客様情報を毎回入力する手間がなく簡単にご注文いただけます。


>>アカウント登録はこちら

お客様センターまで削除希望のお客様情報(お名前、登録頂いたメールアドレス)を明記のうえ、削除申込みを行ってください。お手続き完了までお時間をいただくことがあります。予めご了承ください。
なお、一度アカウントが削除されますと、次回アカウント登録をされても引き継がれませんのでご注意ください。

■ ゲスト購入について

当サイトでは、アカウント登録せずに手軽にお買い物ができる「ゲスト購入」もご利用いただけます。
ゲスト購入を希望される場合は、カート画面から「ご購入手続きへ」ボタンを押して、配送先や決済情報など必須事項をご入力のうえ、注文を完了させてください。

お支払いについて

■ お支払い方法について

当サイトではクレジットカード決済およびPaidy翌月払いがご利用いただけます。

【1】クレジットカード決済 

取り扱いカード:VISA・MASTER CARD・JCB・American Express
利用可能クレジットカード

クレジットカード払いには二種類ございますので、お手数ですがご利用カードに合わせてお選びください。

▼VISA・MASTER CARD・JCBをご利用の場合
(1)支払い画面にて【クレジットカード決済(日本国内・GMOイプシロン)】を選択してください。
(2)注文内容をご確認のうえ問題がなければ「ご注文完了」ボタンを押してください。
(3)クレジットカード情報の入力画面に遷移しますので、各項目をご入力のうえ「決定」ボタンを押してください。
(4)ご入力いただいた情報に誤りがなければ注文完了ページに遷移し、購入申込が完了となります。


▼American Expressをご利用の場合
(1)支払い画面にて【クレジットカード】を選択してください。
(2)カード情報の入力フォームが表示されますので、各項目をご入力ください。
(3)注文内容をご確認のうえ問題がなければ「今すぐお支払い」ボタンを押してください。
(4)ご入力いただいた情報に誤りがなければ、注文完了ページに遷移し、購入申込が完了となります。

【ご注意】
 ● 購入申込みが完了すると同時に決済が完了します。
 ● 引落し日は、クレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。直接発行元のカード会社にお問合せください。

 ● ご注文完了後のお支払い方法の変更は承ることができませんので、十分ご注意ください。
 ● クレジットカード情報は、サービス代金決済処理のため決済代行会社に提供され、当社では保有しません。



【2】Paidy翌月払い(コンビニ/銀行払い) 

Paidyとはメールアドレスと電話番号だけでご購入手続きをしていただけるカードレス決済サービスです。
1カ月間のPaidyでのお買い物はまとめて翌月お支払いいただきます。
翌月1日に、Paidyからの請求のご案内をMY Paidy(Paidyを初めて使った時に作成されるアカウント)で確認できます。
請求のご案内に記載のお支払い方法に従って、コンビニ・銀行振り込みまたは口座振替でお支払いください。

▼Paidyをご利用の場合

(1)支払い画面にて【Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)】を選択してください。
(2)メールアドレスと携帯番号をご入力いただき、Paidy利用規約に同意のうえ【次へ】を押してください。
(3)2で登録された携帯電話に届いた4桁の認証コードを入力してください。
(4)認証が完了すると注文完了ページに遷移し、購入申込が完了となります。

【ご注意】
 ●請求のご案内は、毎月1日から3日の間にメールとSMS(ショートメッセージ)で配信されます。内容に従い、10日までにご希望の入金方法でお支払いください。口座振替の場合は毎月12日に引き落としされます。
 ●下記のお支払方法がご利用いただけます。
 ・口座振替(支払手数料:無料)
 ・コンビニ(支払手数料:356円税込)
 ・銀行振込(支払手数料:金融機関により異なります)
  ● 口座振替でのお支払はMY Paidyよりお申し込みください。
  ● Paidyから届いた請求内容やお支払い方法、MY Paidyについてのご質問はこちらをご覧ください。

注文・キャンセルについてについて

■ 注文内容の変更・キャンセルについて

・当サイトで販売する商品は受注商品になりますので、注文完了後はカラー・サイズ変更を含め、一切の変更・キャンセルには応じられません。ご注文確定前に、内容を今一度ご確認ください。
・アカウント登録・ゲスト購入のいずれの場合もキャンセルには応じられませんのでご注意ください。
・別々のご注文番号で受け付けているご注文のおまとめ(同梱)はできません。

■ ご注文履歴について

当サイトにてアカウント登録をされたお客様は「マイページ」より注文履歴をご確認いただけます。アカウント作成をせずにゲスト購入をされた場合は、「マイページ」はございませんので、注文完了時に送信される「ご注文内容の確認メール」よりご確認ください。メールは注文時にご登録頂いたメールアドレス宛にお送りしますので、アドレスの入力にお間違いのないようにご注意ください。

マイページ」では、お客様のご注文情報がご確認いただけます。注文番号ごとにお支払い状況と配送状況がご確認いただけます。フルフィルメントの状況で「未発送」と表示されている場合はまだ発送されていません。
「発送済」となっている場合は、該当の注文番号を押していただくと、配送追跡番号とお荷物の配送状況をご確認いただけます。

なお、注文完了後は一切の変更・キャンセルには応じられませんので、ご注文確定前に、内容を今一度ご確認ください。

配送・送料について

■ お届け方法

 ご注文商品はゆうパックで配達します。お荷物の配送状況は、ゆうパックの配送追跡番号をお手元にご用意の上、下記の日本郵便のホームページにてご確認ください。 配送追跡番号は、出荷日に送信される「発送完了メール」に記載されています。(メール内のJapan Post (JA) 追跡番号にて記載しています。)

日本郵便のホームページでは「現在のお荷物の位置」や「配達担当営業所(お客様の最寄の営業所)の連絡先」がご確認いただけます。
配送追跡番号で検索しても「伝票番号未登録」と表示される場合は、日本郵便での登録が完了していないため、半日程経過してから再度検索してください。

>>日本郵政(ゆうパック)ホームページ

■ 発送時期について

当サイトで販売する商品はすべて受注商品となりますので、商品が入荷され次第の発送となります。発送予定時期はご注文いただいた商品詳細ページに記載されいている「お届け予定日」にてご確認ください。
なお、配送日時の指定は出来ません。お客様センターまでお届け日のご希望を頂いても承ることができませんのでご注意ください。

【ご注意】
 ● 工場生産の都合上、お届けする時期が前後する場合がございます。予めご了承ください。
 ● お届け時期の違う商品を、複数点カートに入れた場合、商品が全て揃ってからの発送となります。各お届け時期毎に商品の発送をご希望の場合は別々でのご注文をお願い致します。(注文が分かれる場合は、注文ごとに送料が発生致しますので、予めご了承ください。)

 ● 商品は、都合により納期の変更やデザイン・素材などの仕様変更、減産、生産中止となる可能性があります。そのような事態が判明した場合は、ご注文のお客様にメールにて早急にご案内させていただきます。
 ● 悪天候等による交通機関の影響や、交通困難地については配送が遅れる場合がありますので、予めご了承ください。
 ● 北海道の一部、沖縄宛の配送について、各発送元倉庫所定の運送会社では事前に梱包物のX線検査を行い安全性を確認後、航空機にて輸送を行っておりますが、X線検査にて梱包物の安全性が確認できなかった場合や、液体物で引火性液体と判断されたものにつきましては、航空機での輸送が不可となってしまいます。その場合、陸送、海上輸送となりますので、1日~6日ほど、商品のお届けに遅れが出る可能性がございます。

▼商品発送後のお届け先・お届け日時の変更
以下ゆうパック(日本郵便)サイト上よりお手続きが可能です。配送追跡番号をご確認のうえお申し込みください。

>>配達のお申し込み受付はこちら

・初回変更のみ受け付け可能です。
・お荷物の配送状況によっては、変更出来かねる場合がございます。
・初回配達予定日当日の午前3時までにお申し込みください。それ以降のお申し込みはご希望に沿えない場合がございます。

■ 送料について

全国一律  700円(税込)/ご注文1件あたり

・商品の配送は日本国内のみに限らせていただきます。
・複数の注文番号にてご注文いただいた場合、注文番号ごとの出荷になるため、送料も注文番号ごとのお支払いが必要となります。予めご了承ください。

返品・交換について

■ 返品・交換について

当サイトで販売する商品は受注商品になりますので、お客様都合の返品・交換は一切お受けできません。お客様センターにお問い合わせをされた場合でも対応をお断りさせていただきますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

■ 商品不良の場合

商品不良の場合に限り、修理にて対応させていただきます。
原則、修理対応となりますので返品・交換にはお応え出来ません。予めご了承ください。

お届けされた商品に不良個所がある場合は、お客様センターまで、お手数ですが以下の内容をお知らせください。
商品の返送先は、お客様センターからメールにてご案内いたします。

(1) 注文番号
(2)商品名・カラー・サイズ
(3) 紙タグ(下げ札)に記載の商品番号
(4) 不良箇所・不良内容(出来る限り具体的にお知らせください)
※注文番号は「ご注文内容の確認メール」よりご確認いただけます。また、アカウント登録済の場合は「マイページ」からもご確認いただけます。

■ 誤配送の場合

誤配送された商品について、お手数をおかけしますがお客様センターまで、以下の内容をお知らせください。
商品の返送先は、お客様センターからメールにてご案内いたします。

(1) 注文番号
(2)商品名・カラー・サイズ
(3) 紙タグ(下げ札)に記載の商品番号
※注文番号は「ご注文内容の確認メール」よりご確認いただけます。また、アカウント登録済の場合は「マイページ」からもご確認いただけます。

【商品不良・誤配送対応時の注意】
 ● 事前のご連絡なしで返送されたり、ご連絡いただいてもお客様センターからメールでご案内させていただく前に返送された場合は、ご対応させていただくことができません。

 ● 商品不良・誤配送の場合でも、以下に該当する場合はご対応させていただくことができません。十分ご注意ください。

・商品をお受け取りいただいた日(配達完了日)から10日以上経過した商品
・商品タグ・値札・ラベルなどが切り離された商品
・パッケージ(袋・専用箱・専用ケース等)を紛失・破損してしまった商品(※箱にテープや運送会社の配送伝票を直接貼り付けた場合、返品対象外となりますのでご注意ください)
・ご試着以外でご使用になった商品
・お直し・修理をされた商品

商品お受け取り日(配達完了日)から10日以上経過した場合はいかなる場合でも対応をお受けできませんのでご了承願います。

 ● 商品不良・誤配送で、修理対応が困難の場合は、返品または交換にてご対応させていただきます。
 返品となった場合、商品を返送いただいてから当社にて処理が完了するまでに1週間程お時間をいただいておりますので、あらかじめご了承ください。

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